Terugbetalingsbeleid

Invoering

Bij abonnementen-iptv.nl streven we ernaar onze klanten hoogwaardige service en een bevredigende gebruikerservaring te bieden. Wij begrijpen echter dat bepaalde situaties kunnen leiden tot een terugbetalingsverzoek. Dit restitutiebeleid is bedoeld om de voorwaarden en procedures voor het aanvragen van restitutie voor onze klanten te verduidelijken.

Voorwaarden voor terugbetaling

Er kan een terugbetaling worden aangevraagd als u aan de volgende voorwaarden voldoet:

U heeft een abonnement gekocht bij abonnementen-iptv.nl
U ondervindt grote technische problemen die niet door ons ondersteuningsteam kunnen worden opgelost.
U heeft binnen zeven dagen na de aankoopdatum van het abonnement een terugbetalingsverzoek ingediend.

Houd er rekening mee dat restitutieverzoeken buiten deze voorwaarden niet worden geaccepteerd.

Procedure voor terugbetalingsverzoeken

Om een terugbetaling aan te vragen, volgt u de onderstaande stappen:

Neem contact op met ons ondersteuningsteam via hello@abonnementen-iptv.nl en leg de technische problemen die u ondervindt in detail uit.
Ons ondersteuningsteam zal proberen de problemen op te lossen en u een oplossing te bieden.
Als de problemen niet kunnen worden opgelost, zal ons ondersteuningsteam u instructies geven over hoe u een terugbetalingsverzoek kunt indienen.
Dien uw terugbetalingsverzoek in volgens de instructies van ons ondersteuningsteam.
Zodra het terugbetalingsverzoek is ontvangen, wordt het beoordeeld en als het aan de terugbetalingsvoorwaarden voldoet, wordt de terugbetaling binnen 7 werkdagen verwerkt.

Uitzonderingen

In de volgende gevallen is er geen restitutie mogelijk:

Als u de gebruiksvoorwaarden van abonnementen-iptv.nl heeft geschonden .
Als u om andere redenen dan grote technische problemen om terugbetaling heeft verzocht.

Als u vragen heeft over ons restitutiebeleid, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via hello@abonnementen-iptv.nl